一、質(zhì)量方針

科學(xué)、準(zhǔn)確、公正、規(guī)范

科學(xué)——使用國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布的現(xiàn)行有效的方法和其他被證明是可靠的方法；

準(zhǔn)確——有效的質(zhì)量控制，可靠的檢測數(shù)據(jù)；

公正——為檢測提供良好的設(shè)施及檢測設(shè)備，配備合格的技術(shù)和檢測人員，通過科學(xué)有效的方法提供公開公正的檢測報告；

規(guī)范——以“客戶至上”為服務(wù)宗旨，以贏得顧客滿意和認(rèn)可為目標(biāo)，以追求卓越實現(xiàn)價值為準(zhǔn)則，為顧客提供誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、質(zhì)量目標(biāo)

a)檢測報告無數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他差錯率低于0.5%；

b) 檢測工作和服務(wù)態(tài)度的顧客滿意率大于 95%。

c) 客戶申訴和投訴的及時處理率達100%。

三、質(zhì)量承諾

a) 本公司將嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度；

b) 檢測工作依據(jù)現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進行；

c) 檢測人員按照質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書進行檢測工作，管理人員進行質(zhì)量監(jiān)督和控制，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測技術(shù)服務(wù)；

d) 保護客戶的機密和所有權(quán)；

e) 本公司出具的檢測報告保證客觀、公正和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，當(dāng)有強制性規(guī)定時應(yīng)按具體要求辦理。